常州市中環(huán)互聯網信息技術有限公司

最近一段時間,網絡郵箱詐騙犯罪呈快速增長趨勢,業(yè)務人員郵箱密碼被竊取、不法分子利用業(yè)務員郵箱給客戶發(fā)郵件，要求客戶把貨款匯到不法分子提供的帳戶上的貨款被詐騙的案件，任其發(fā)展，將給收匯安全帶來極大危害。

為了防范杜絕郵箱密碼被竊取，客戶貨款被詐騙的案件再次發(fā)生，現將基本情況和預防方案分析如下：

1. 仿冒電子郵箱：黑客攻擊公司業(yè)務員在互聯網上的電子郵箱，竊取公司業(yè)務員的商貿洽談內容，然后利用貿易雙方洽談成功后，一方準備交付訂金或貨款的間隙，利用技術手段仿冒我公司業(yè)務員的電子郵箱，向客戶電子郵箱發(fā)出虛假信息，騙取信任，謊稱我公司改用新的銀行賬戶，導致匯款被犯罪分子騙取。

2. 克隆電子郵箱：不法分子從網頁或廣告中獲取公司的電子郵箱資料，克隆公司業(yè)務員的電子郵箱，向與公司一直合作的客戶郵箱發(fā)送電子郵件，謊稱公司改用新的銀行賬戶，從而使一些不明就里的客戶上當受騙，將購貨訂金或貨款匯到了不法分子的賬戶，造成資金損失。

1. 盜取密碼進行詐騙。犯罪分子利用網絡漏洞，利用技術手段盜取雙方郵箱密碼，秘密竊取交易雙方的交談內容，使犯罪分子清楚知道外貿業(yè)務的具體情況，專門針對快成交的業(yè)務進行詐騙。

2. 詐騙郵件都是英文。我們與客戶交流的往來郵件基本都是用英語，而詐騙分子擁有較高的英語水平，能輕易了解雙方的交易內容，并用英語進行回復。

（1）妥善保管好郵箱密碼。電子郵箱密碼安全級別應該設置為最高級別，應使用復雜郵箱密碼，并定期修改郵箱密碼。提醒客戶對電子郵箱用戶名進行仔細核對甄別，以防受騙。

（2）使用安全郵箱。應該使用安全可靠的郵件供應商提供的郵箱，盡量避免使用免費郵箱。

（3）使用專用客戶郵箱。網絡推廣郵箱與客戶交流郵箱建議分開來。與客戶聯系的郵箱盡量不要在網絡上進行推廣登記，可以單獨使用一個郵箱與客戶進行交流。

（4）經常查詢郵箱登錄記錄。

（1）進出口業(yè)務中以合同中列明的銀行信息為準。

（2）對客戶留存并使用的銀行信息定期進行確認。

（3）如更換公司銀行賬戶或一直匯款使用的銀行賬戶信息被更換時，要求除郵件通知外，還應以電話、網絡視頻或其他安全可靠的通話方式進行銀行信息確認。

（4）大額匯款轉賬前，必須通過電話、網絡視頻或其他安全可靠的通話方式對準備匯款的銀行賬戶進行校對和最后確認，以保證資金安全。

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