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    中國制造網(wǎng)客戶培訓(xùn)會(huì)-《高效溝通與談判技巧》
     
														2010/10/21| 閱讀次數(shù)：542
    	 9月21日我們開展了一場(chǎng)以《高效溝通與談判技巧》為主題的培訓(xùn)會(huì)，到場(chǎng)客戶達(dá)135人，座無虛席！本次培訓(xùn)會(huì)的目的是深入淺出地對(duì)談判技巧進(jìn)行演繹，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員的溝通能力，幫助大家創(chuàng)造出更高的銷售業(yè)績(jī)。
    	主要內(nèi)容：
    一、遠(yuǎn)程溝通 
    					1、電子郵件----如何回復(fù)客戶詢盤與投訴
    					2、電話往來----如何贏得接觸初期客戶的好感
    					3、在線溝通----訂單執(zhí)行過程中的有效服務(wù)
    二、面對(duì)面溝通
    					1、展會(huì)上如何表現(xiàn)？
    					2、面對(duì)面談判的技巧與要領(lǐng)
    三、溝通的藝術(shù) 
    					1、如何有效傾聽
    					2、肢體語言的暗示信息
    					3、文化差異下的溝通策略
    	 
    	 
    	 
    	 
    	 
    	會(huì)后，到場(chǎng)客戶都反饋這樣的會(huì)議內(nèi)容很好，期待我們推出更多類似實(shí)用的會(huì)議！
    	 
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